moAI TECH Tools
Tools é um sistema de Gestão de Telecomunicações com módulos desenvolvidos para otimizar os processos de controle e gestão dos recursos de Telecom dos clientes.
Disponibiliza via Web, na nuvem, três módulos básicos, para atender aos processos de Auditoria de Contas, Gestão de Telefonia Móvel e Tarifação, bem como interface para Gestão do Inventário a ser gerenciado.
O sistema permite integração com a maioria dos ERP´s, e é disponibilizado ao cliente de uma maneira totalmente customizada, com as devidas adaptações aos padrões de controle financeiros e operacionais de cada empresa.
É uma ferramenta versátil, robusta, otimizada e atual, que fornece aos gestores de Telecomunicações das empresas a visibilidade operacional e financeira, que ajudará muito na tomada de decisão para ações de redução de custo e também para a busca de eficiência operacional.
O que ele disponibiliza:
Auditoria de Contas
Com as contas de Telecom das operadoras como fonte de informação, o módulo de Auditoria de Contas carrega os arquivos eletrônicos de detalhamento que a operadora fornece, e realiza um reprocessamento das informações com base nas informações dos contratos disponibilizadas pelo cliente.
Processa os mais variados formatos disponibilizados, como FEBRABAN, Excel, PDF (gerado pela operadora) e outros.
Apresenta visão geral dos custos de telecom por operadora, e as análises comparativas entre o que a operadora cobrou e o resultado do reprocessamento, indicando quanto deve ser contestado, e os detalhes dos erros para argumentação junto à operadora.
Também disponibiliza o controle das contestações, com acompanhamento dos chamados nas operadoras e o registro dos retornos e contatos, tudo para garantir que o ressarcimento dos valores seja feito de acordo.
TARIFADOR
Carrega e tarifa, com base nos contratos de telefonia dos clientes, os bilhetes de detalhamento de chamadas (CDR – Call Detail Record), gerados pelo PABX do cliente, para fornecer informações gerenciais e operacionais para tomada de decisão e para uma correta apropriação dos custos de Telecom nos centros de custos corretos.
Permite um melhor controle dos custos, uma melhor apropriação dos valores, atribuindo-os para a pessoa ou ao centro de custo que realmente utilizou o recurso.
Gera relatórios e informações típicas e ideais para apoio na tomada de decisão, dando a correta visibilidade dos gastos.
Gera relatórios específicos por Ramal, Usuário, Tipo de Ligação, Centro de Custo, Tronco, Central, etc., estruturados de maneira a facilitar a análise dos dados, e obtenção das informações mais relevantes para o negócio, como:
o Top users (usuários ou ramais que mais gastam)
o Top Centros de Custo (áreas ou centros de custos que mais gastam)
o Tipo de ligação por tronco
o Análises de Rotas de Menor Custo (elas estão funcionando direito?)
o Detalhamento de chamadas
o Uso por tronco
o Análise de dimensionamento de canais
o Comportamento típico de uso dos recursos
o Rateio e apropriação de custos (inclusive para integração com ERP)
o Outros
Permite também o acesso ao detalhamento de chamadas diretamente pelo usuário do recurso, e também permite marcação de ligações particulares.
Telefonia
móvel
Permite a gestão online de todos as informações associadas ao uso dos serviços de telefonia móvel contratados pelo cliente, incluindo:
o Inventário on-line, substituindo as planilhas de inventário que as empresas normalmente utilizam
o Controle de Linhas
o Controle de Aparelhos celulares
o Controle de chip´s
o Associação aos Centros de Custo
o Rateio e apropriação de custos (inclusive para integração com ERP)
o Auditoria
o Controle dos gastos da equipe
o Opcional de marcação de ligações particulares
Cadastro, Inventário e Rateio
Permite a gestão online de todos as informações associadas ao uso dos recursos de Telecom, incluindo:
o Ramais
o Linhas de Celular
o Aparelhos celulares
o Linhas Fixas
o Links de Dados
o Usuários
o Centrais
o Troncos
o Contratos
o Centros de Custo
o Rateios
